تیر, 1398 بدون نظر VOIP, آموزش

مقدمه :

این دسته برای کسب و کار های کوچک و متوسط طراحی شده اند طوری که میتوان نیازهای یک اداره یا یک شرکت متوسط را به شکل کامل و مناسب پوشش دهد، و تا ظرفیت ۲۴ خط داخلی و ۸ خط شهری قابل افزایش هستند.این دستگاه ها با توجه به امکانات و ویژگی های بسیار متنوع و بلقوه خود میتوانند گزینه مناسبی برای سامان دهی به تماس های ورودی و داخلی و حتی کنترل آنها باشند.دستگاه های کم ظرفیت پاناسونیک علارقم قیمت بسیار مناسب بخش عظمی از امکانات دستگاه های پیشرفته موجود در بازار را فراهم میکنند و میتوان آنها را نسبت به محیط کار و نیاز اختصاصی شما قابل برنامه ریزی و ارتقا میباشد تا نهایت لذت را از محیط کار خود ببرید.
برخی ویژگی ها و امکانات این دستگاه ها که حتی بیشتر کاربران هم از آن اطلاع ندارند عبارتند از :

  • واحد پذیرش خودکار ۳ مرحله ای با راهنمای صوتی
  • پیغام گیر (BV)

  • نمایشگر CALLER ID روی تلفن تک خط و تلفن سانترال آنالوگ

  • تغییر پذیری آسان و متنوع

  • مدیریت تماس کارآمد که خود شامل مزایای زیر است

بهبود وجهه شرکت

بی پاسخ نماندن تماس های کاری مهم

کاهش حجم کار اپراتور

  • حالت روز/ شب / ناهار

  • آیفون، درب باز کن و زنگ درب

  • تماس اضطراری

  • کنترل اتاق (مانیتور)

  • گروه داخلی

  • انتخاب صدای زنگ

  • پیام انتظار

  • مدیریت هزینه

  • گزارش وضعیت تماس ها

  • وارد کردن کد حسابداری

  • قفل الکترونیکی خط داخلی

  • محدودیت زمان تماس

  • برنامه ریزی آسان، تعمیر و نگهداری راحت

  • انتقال تماس / مزاحم نشوید

  • شماره گیری خودکار / ذخیره

  • پاسخگویی خودکار / قطع موقت صدا

سانترال های پاناسونیک به سه دسته ی آنالوگ ، دیجیتال (پشتیبانی از E1) و IP Base تقسیم می شوند.

دسته ی اول

قابلیت راه اندازی سیپ ترانک را ندارد. می توانیم نسبت به تعویض با دسته ی دوم و یا سوم اقدام نموده و یا با استفاده از روترهای سیسکو و سرور استریسک و استفاده از گیت وی های FXS جهت تبدیل به خطوط آنالوگ نموده که این کار از نظر فنی مورد تایید نمی‌باشد.

توجه داشته باشیم که خطوط سیپ ترانک بر پایه تکنولوژی ویپ طراحی شده و با هزینه بالایی در دسترس ما قرار گرفته تبدیل آن به آنالوگ باعث افت کیفیت و برگشت مشکلات خطوط آنالوگ به سیستم می‌گردد، مشکلاتی نظیر کالر آی دی های اشتباه، عدم قطع تماس بعد از اتمام مکالمه در زمان اتصال از طریق اپراتور و یا آی وی آر.
از طرفی ممکن است در این تبدیل دچار اکو شویم. از طرفی هر چه تعداد دستگاه‌های بین راه کمتر باشد، نگهداری و عیب یابی را نیز برای ما راحت‌تر می‌نماید.

اما در هر صورت ما این توانایی را داریم که این خطوط را بنا به نیاز شما تبدیل نموده و رضایت مشتریان ارجمند را جلب نماییم.
پایدار ترین راه برای این کار در این روش استفاده از گیت وی های سیسکو است که بنا به نیاز شما می تواند 4 تا 16 پورت ارائه شود.
البته این امکان وجود دارد که خود روتر مرکز تماس باشد که در جای خود توضیح کامل ارائه خواهد شد.

 

دسته ی دوم

از طریق کارت ایوان E1 به روتر سیسکو و یا سرور استریسک و استفاده از کارت PRI0290 با تنظیمات ترانک های خاص قابل راه اندازی می‌باشد.

سانترال های TD500,TD1232,TDA,TDE,NS
قابلیت پشتیبانی از پروتکل ایوان یا آی اس دی ان را دارا هستند. خاصیت استفاده از این کارت استفاده همزمان 30 کانال می‌باشد و شایان ذکر است که در این روش افت کیفیت نداشته و مبحث اشغال ماندن خطوط بعد از اتمام مکالمه کاملاً از بین می‌رود.

دسته ی سوم

با خرید لایسنس سیپ ترانک و روتر میکروتیک اقدام به راه اندازی سیپ ترانک می نماییم. جهت کانفیگ روتر میکروتیک باید حداقل دانش شبکه را داشت و طبق مراحلی که در مقاله ی بعدی عنوان خواهد شد عمل نمود.

این دسته مربوط به سانترال های سری TDE وNS می‌باشد. که برای راه اندازی نیاز به کارت 5110 ,0110, ,0111 می‌باشد و با توجه به نیاز لایسنس مورد نیاز را تأمین می‌نماییم.

در پایین برای مثال برای شما عزیزان نحوه نصب و راه اندازی سیپ ترانک بر روی سانترالns500 پاناسونیک را توضیح داده ایم:

برای نصب سیپ ترانک روی سانترالns500 باید از یک روتر میکروتیک استفاده کنیم.

که باید طبق شکل  منو های nat ,route آی پی هایی که توسط مخابرات و یا پروایدر هایی مثل شاتل و…. به شما می‌دهند را وارد کنیم.

توجه داشته باشید که در صورت امکان از روتر ارزان قیمت اما مستقل استفاده کنید.

که اولاً  تداخل با سرویس های اینترنت نداشه باشد.

دوماً پَکت‌های سیپ مورد علاقه هکر ها می‌باشد. به همین دلیل باعث ترافیک شدید ربات های هکر قرار می‌گیرید.

موارد زیادی  دیده شده که بخاطر صرفه جویی در خرید روتر باعث هزینه‌های گزاف در این مورد شده است.

پیشنهاد ما برای نصب سیپ ترانک روی سانترال ns500 استفاده از روتر های 941، هپ لایت ، 750 و یا 951 می‌باشد.

سپس به سمت سانترال پاناسونیک NS500 رفته و آی پی روتر را بعنوان گیت وی وارد می کنیم.

جهت مراحل بعدی نصب سیپ ترانک روی سانترال ns500 باید مانند کارت ایوان عمل کرده و تنظیمات زنگ و ترانک گروه را وارد نماییم.

توجه داشته باشید که حتما باید لایسنس سیپ ترانک از محل معتبر و تعداد لازم تهیه شده باشد.

لازم به ذکر است که کارت 5110  حتما باید در دستگاه موجود باشد.
راه تشخیص آن به شکل مربوط به کارت DSP می باشد. باید در قسمت زیر آی پی دوم که به صورت دیفالت 192.168.0.102 می باشد.

مک آدرس معتبر وجود داشته باشد و اگر به شکل 00:00:00:00:00:00 باشد دستگاه شما  فاقد کارت DSP  می باشد.

جهت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر و راه اندازی سیپ ترانک بر روی سانترال های پاناسونیک میتوانید با شماره تلفن 91010204-021 تماس حاصل فرمایید.

برچسب ها

ارسال نظر شما

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *