مرکز تماس

تفاوت مرکز تماس و مرکز ارتباط
تیر, 1398 بدون نظر VOIP, آموزش
مقدمه : همانطور که در مقاله قبل در مورد معرفی مرکز تماس Call Center و نحوه راه اندازی آن برای شما عزیزان توضیحاتی داده شد در این مقاله در نظر داریم به تفاوت مرکز تماس و مرکز ارتباط بپردازیم. مرکز تماس بخشی از سازمان است که برای دریافت یا ...
راه اندازی مرکز تماس
تیر, 1398 بدون نظر VOIP, آموزش, شبکه
مقدمه : در این مقاله می‌خواهیم راه اندازی مرکز تماس و یا Call Center را به عنوان یک ابزار مهم و مدیریتی در سازمان‌ها و شرکت‌هایی که واحد پاسخ گویی حرفه‌ای به مشتریان دارند مورد بررسی قرار دهیم و ببینیم به راستی چه چیز باعث می‌شود از راه اندازی کال سنتر جامع ...